SALES MYSTERY SHOPPING

Pour identifier les points d’amélioration dans votre dispositif de vente, quoi de mieux que de se placer du côté du consommateur.

Vous souhaitez vérifier le positionnement de vos produits, la façon avec laquelle les vendeurs recommandent votre marque, auditer votre réseau de distribution… Pour vous y aider, nous vous proposons la visite en point de vente de clients mystères. Suivant un cahier des charges prédéfini, nos équipes reprennent le parcours complet du consommateur et relèvent l’ensemble des interactions qu’ils ont avec votre marque. Notre connaissance du terrain et des marchés nous permet alors d’avoir une analyse pointue des éléments qui nous sont remontés, nous permettant ainsi de définir avec vous l’ensemble des actions opérationnelles à mettre en place pour améliorer votre dispositif de vente vers l’excellence.